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Objetivos

O objetivo principal do PRM é o de planejamento de inserções de merchandising e monitoramento de desempenho.

Produto

Os resultados são visualizados em software, com otimizador de planejamento e acompanhamento de merchandising.

Módulos

O Datafolha PRM é divido em quatro módulos:

1 - Retenção 2 - Perfil da retenção 3 - Desempenho 4 - Programas

1 - Retenção

São apresentados índices de retenção para categoria e para marcas, para os programas com maior veiculação de merchandising. São três índices de retenção:

Retenção Bruta: Percentual de retenção de merchandising total do programa. Exemplo: BBB4 Retenção Líquida: Percentual de retenções corretas de merchandising, para categoria e marca. Exemplo: Novela Celebridade Retenção Efetiva: Efetividade da campanha, considerando o tempo de exposição, para marca e categoria. - Monitoramento do tempo das inserções de merchandising dos programas. - Para marcas com maior retenção é disponibilizado o filme da campanha no próprio software. Retenção Efetiva: No exemplo abaixo, com programas femininos, utilizou-se o acumulado do ano: Um minuto gera retenção efetiva de: Programa 1 2,7 mil pessoas Programa 2 0,3 mil pessoas Programa 3 3,2 mil pessoas Pop 16 anos ou mais: 7.822.000 (IBGE estimativa 2003) Análise Qualitativa - O Datafolha analisa os resultados de acordo com o tipo de merchandising veiculado nos programas: Inserido na trama. Ex.: Natura na novela Celebridade Testemunhal. Ex.: Filtros Europa na Hebe Demonstração do produto Etc.

2 - Perfil da retenção

- Perfil da retenção de merchandising;

- Perfil Segmentado (seleção prévia do perfil de interesse)

• Sócio-demográficos: sexo, idade, classificação econômica, ocupação, escolaridade, estado conjugal, presença de filhos.
• Conforto, comunicação, financeiro: posse de eletro-eletrônicos, computador, acesso à internet, posse de automóvel, telefone fixo e celular, posse de conta corrente, aplicações etc.

3 - Indicadores de desempenho

Para cada programa, há a possibilidade de visualizar os resultados com base em indicadores que medem a características qualitativas das inserções:

Impacto Persuasão Agrado Relevância Credibilidade Adequação Diferenciação Desempenho médio

Exemplo de Indicadores de Desempenho para programas femininos:

Impacto Persuasão Agrado Relevância Credibilidade Adequação Diferenciação 100 121 109 140 155 122 126 100 120 100 135 161 118 117 99 104 103 138 115 115 123

Programa 1

Programa 2

Programa 3

Retenção Efetiva e Indicadores de Desempenho para programas femininos:

Retenção efetiva Desempenho médio Programa 1 2,7 mil pessoas 125 Programa 2 0,3 mil pessoas 122 Programa 3 3,2 mil pessoas 117 Pop. 16 anos ou mais: 7.822.000 (IBGE estimativa 2003)

Metodologia

A pesquisa é do tipo quantitativa, realizada por meio de questionário estruturado e o público-alvo é a população paulistana com 16 anos ou mais. A abordagem é pessoal.

As perguntas sobre retenção de marcas em merchandising são realizadas com telespectadores habituais do programa, segmentados de acordo com a freqüência de audiência declarada (heavy, medium, light).