DATAFOLHA SAÚDE COMPLEMENTAR

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) estimula e orienta as operadoras de planos de saúde a realizar, anualmente, uma Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde e Odontológicos.

A realização da pesquisa é voluntária, amplia o canal de diálogo com os beneficiários e estimula uma maior participação na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos. Os resultados oferecem insumos para o aprimoramento dos serviços prestados pelas operadoras e subsídios para ações regulatórias por parte da ANS.

A operadora pode receber uma bonificação no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO): 0,25 pontos no IDSM.

O Datafolha cumprirá todas as regras estabelecidas pela ANS:

➤ Aplicação do questionário padrão;
➤ Gravação das entrevistas;
➤ Descrição dos procedimentos para o tratamento dos erros não amostrais – serão registradas todas as ocorrências que resultarem em não-resposta, de forma a medir a qualidade do cadastro utilizados;
➤ Descrição do sistema interno de controle e verificação;
➤ Seleção da amostra;
➤ Relatório com os resultados da pesquisa com análises, conclusões e recomendações;
➤ Base de dados;
➤ A participação dos beneficiários será voluntária, sem a participação direta ou indireta de terceiros e ele será ser informado acerca das características do estudo e que a pesquisa segue diretrizes mínimas estabelecidas pela a ANS. Não haverá brindes ou incentivos para o beneficiário participante.

Entre em contato e enviaremos mais informações:

datafolha@datafolha.com.br 
WhatsApp – 11  94150-7099